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전국 (단, 도서 산 간 지역은 배송이 제한될 수 있습니다.)
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무료 배송 (단, 도서 산 간 지역의 경우 추가 운임이 발생할 수 있습니다.)
배송 기간
주문 결제 후 2-7일 이내 순차적 배송 (일, 공휴일 제외)
단, 도서/산 간 지역은 배송 일이 지연될 수 있으며, 재고 부족, 생산 지연 등의 사유로 배송 일이 변경될 수 있습니다.
고객의 귀책사유(배송 지/수령자 오기재, 연락 두절, 설치 환경 미흡)로 재 배송 시 배송 지연 및 배송 비가 발생할 수 있습니다.
주문 완료 후 배송 지 변경은 불가능합니다.
▶ 취소/반품/교환/AS 안내
주문 취소 안내
주문 취소는 제품 발송 시작 전까지 가능합니다. 제품 발송이 시작된 경우에는 수령 후 직접 반품 신청을 해 주셔야 하며, 이에 따른 비용은 아래의 반품/교환 기간 및 비용을 참조하여 주시기 바랍니다.
반품/교환 기간 및 비용
고객 님의 단순 변심/감성 불량에 의한 상품의 교환, 반품은 수령하신 날부터 7일 이내에 가능합니다. 이와 같은 사유로 반품하시는 경우에는 상품의 반환에 필요한 비용을 고객 님이 부담하셔야 합니다.
수령한 상품의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 제품 하자, 오 배송 등 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 수령하신 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 무료 교환 및 반품이 가능합니다.
제품을 반품/교환 하기 전 고객센터로 미리 연락 주시기 바랍니다.
제품 자체에 하자가 있는 경우 고객센터로 접수하시면 소비자분쟁해결기준에 의거하여 교환/환불/수리해드립니다.
미성년자인 고객이 구매 계약을 체결한 후, 법정 대리인이 그 계약에 동의하지 아니하면 본인 또는 법정 대리인이 취소할 수 있습니다.
반품/교환 불가사유
- 다음 경우에는 반품/교환이 불가 합니다.
- 고객 님에게 책임이 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
(다만, 단순히 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외) - 상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우
- 제품 회수 시 구성품이 누락된 경우
- 고객 님의 사용으로 상품 가치가 현저히 감소된 경우
- 구성 상품 일부의 개봉/설치/사용으로 상품 가치가 현저히 감소된 경우
- 시간이 경과 되어 재 판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 감소한 경우
- 사용 상품에 대해 하자를 발견하지 못한 경우
- 기타, '전자 상거래 등 에서의 소비자 보호에 관한 법률' 등 관계 법령이 정하는 교환/반품 제한 사유에 해당되는 경우
- 반품/교환 시 고객님 의 귀책사유로 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
- 제조사 사정(신 모델 출시 등) 및 부품 가격 변동 등에 의해 가격이 변동 될 수 있으며, 보상은 불가 합니다.
- 고객님께서 배송 비용을 부담하셔야 하는 경우는 아래와 같습니다.
- 일반 우편, 퀵 서비스 및 등기를 이용하시는 경우
- 품질보증기간이 경과하였거나 유상수리인 경우
- 기타 A/S 유무상 기준 안내에 따라 유상수리에 해당되는 경우
A/S 안내
품질 보증 기간(12개월) 내 소비자가 정상적으로 사용한 상태에서 제품에 이상이 발생한 경우에는 무상으로 교환 또는 수리해 드립니다. (제품 사용 설명서 참조)
품질 보증 기간이 경과했거나 소비자 취급 부주의로 인해 제품이 파손된 경우, 81,400원(부가세 포함)에 재구매 가능합니다.
위와 관련한 자세한 사항은 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
• 고객센터: 1644-5738
(상담 시간 월~금 09:00 – 18:00, 점심시간 11:30-13:00)
• 기타 문의 사항은 QnA 게시판을 이용해주세요.
A/S 요청 시 방문 접수는 지원하지 않으며, 택배 서비스를 통해서만 A/S가 가능합니다.
기타 택배 사 이용 시
당사 지정 택배사가 아닌 택배사를 이용시에는 고객님께서 직접 해당 배송업체를 통해 제품을 보내주셔야하며 배송료는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
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